امروزه تلفن های همراه در سراسر جهان بسیار فراگیر شده است، یکی از مهم ترین دلایلی که این پدیده اتفاق افتاده است، امکان فیلمبرداری و عکاسی با گوشی می باشد. حال مشکل پاک نشدن عکس ازگالری گوشی باعث می شود که یکی از لذتبخش‌ترین تفریحات شما با مشکل مواجه شود.؛ با عکاسی می‌توانید خاطرات و لحظات خوش خود را سال‌ها به یادگار ضبط و ثبت کنیم و تلفن‌های همراه از مهمترین ابزار‌های ما برای این کار هستند.
مسلما برای اینکه بتوانید عکس جدید بگیرید نیاز به فضای خالی دارید و گاهی نیاز است که گالری گوشی خود را پاک کنید تا بتوانید عکس و ویدیو های جدید خود را ثبت کنید، اما با مشکل پاک نشدن عکس از گالری مواجه می شوید. در این مقاله به طور اختصاصی ابتدا به علت پاک نشدن عکس از گالری گوشی هم در آیفون و هم در اندروید می‌پردازیم و در ادامه راه حل هایی برای حل مشکل عدم حذف عکس از گالری معرفی می‌کنیم.
مشکل پاک نشدن عکس ها از گالری در گوشی چیست؟
علت پاک نشدن عکس ازگوشی چیست؟ زمانیکه می خواهید فایلی را از کارت حافظه حذف کنید، با خطایی مواجه می‌شوید، نگران نباشید، مشکل پاک نشدن عکس ازگوشی می‌تواند دلیل نرم‌افزاری داشته باشد. سیستم عامل اندروید متن باز می باشد؛ همین قابلیت سبب شده است که هر شرکتی بتواند به آسانی سیستم عامل اندروید را برای آن شرکت سفارشی‌سازی کند.
حال در این میان ممکن است که باگی در بخش سفارشی سازی بوجود آمده باشد که می‌توان به راحتی آن را رفع کرد. یکی دیگر از دلایل مهم مشکل پاک نشدن عکس در گالری می‌توان، تروجان ها و ویروسی شدن عکس و فایل ها نام برد. گرچه ممکن است که حافظه پنهان یا موقت نیزبا ایراد مواجه شده باشد و حافظه رم و حافظه داخلی را نیز با مشکلاتی همراه کرده باشد. اما چگونه مشکل پاک نشدن عکس از گالری گوشی برطرف کنیم؟
بیشتر بخوانید: آموزش بازیابی مخاطبین حذف شده گوشی
آموزش رفع مشکل پاک نشدن عکس از گالری گوشی با نرم افزار اندروید
حذف کامل عکس از گوشی اندرویدی با گوشی‌هایی که از سیستم عامل IOS استفاده می‌کنند اندکی متفاوت است. ابتدا در این مرحله نحوه حذف عکس از گالری اندروید را شرح می‌دهیم.
گوشی خود را ریستارت کنید
ضروری است بدانید همیشه اولین گام برای ارور‌های ناگهانی، ریستارت کردن گوشی است. حافظه کش یا حافظه پنهان ممکن است با مشکل مواجه شده و تداخلی بین فایل‌ها ی موقت به وجود آمده باشد. برای اینکه مطمئن شویم مشکل پاک نشدن عکس از گالری گوشی اندروید مربوط به حافظه کش و یا فایل‌های موقت نیست، لازم است تلفن همراه خود ریستارت کنید.
فضای ابری گوشی خود را چک کنید
اگر از سرویس های Google photos برای ذخیره تصاویر و عکس های خود استفاده می‌کنید، عکس ها و ویدیو های شما به‌صورت خودکار به فضای ابری one drive منتقل می‌شود. چنانچه عکس را از گالری خود پاک کنید، احتمال دارد که همچنان عکس در گالری وجود داشته باشد.
اگر تصمیم به پاک کردن عکس را از Google photos دارید لازم است عکس را اجرا کنید و در سمت بالا و راست آیکن سه نقطه عمودی را تپ کنید و سپس گزینه ی Delete From device را انتخاب کنید.
توجه داشته باشید که اگر عکس را از گالری پاک می‌کنید و کماکان عکس را در گالری مشاهده می‌کنید، عکس از Google photos فراخوانی می‌شود و در اصل عکس در گالری وجود ندارد. اگر تصمیم به حذف عکس در Google Photos را دارید مراحلی که در بالا بیان کردیم را دنبال کنید.
سطل زباله گوشی را پاک کنید
سطل زباله یکی از آپشن های جدید سیستم عامل اندروید می باشد که به کاربر اجازه می‌دهد فایل و عکس‌های پاک شده خود را تا مدت زمان 60 روز بازیابی کند. در این مورد برای پاک کردن عکس از گالری لازم است که سطل را خالی کنید. برای خالی کردن trash مراحل زیر را دنبال کنید.
- اول از همه در منوی گالری گزینه trash را انتخاب کنید.
- در مرحله دوم تصاویری که پاک کرده‌اید را مشاهده می‌کنید.
- در آخر عکس های مورد نظر خود را می‌توانید از سطل زباله حذف کنید.
برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید: تفاوت آرشیو و بک آپ
حافظه کش را پاک کنید
یکی از مهم ترین راهکار ها برای رفع ارور پاک نشدن عکس از گالری گوشی، این است که حافظه کش را پاک کنیم. برای پاک کردن حافظه کش ضروری است مراحل زیر را انجام دهید:
- در مرحله اول وارد منوی تنظیمات گوشی خود شوید.
- بعد به بخش مدیریت برنامه‌ها یعنی manage apps وارد شوید.
- در سمت بالا و راست صفحه سه نقطه عمودی را تپ و گزینه Show system apps را انتخاب کنید.
- از لیست برنامه های گوشی خود گزینه Media storage بیابید وآن را انتخاب کنید.
- در این مرحله ازقسمت Storage & cache گزینه ی Clear cache که مربوط به حافظه موقت می باشد را برگزینید.
- پس از انجام این مراحل به راحتی می‌توانید هر عکسی را از گالری خود پاک نمایید.
- برای رفع مشکل پاک نشدن عکس از گالری گوشی، thumbnails را پاک کنید
طی بررسی هایی مشخص شد اگر نتوانیم عکس را از گالری پاک کنیم، حذف کردن پوشه thumbnails می‌تواند چاره کار باشد. برای حذف پوشه thumbnails مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا وارد برنامه مدیریت فایل شوید. در اکثر گوشی‌ها مدیریت فایل با نام File Manager قابل دسترس است.
- در منوی پوشه ها وارد فایل دوربین که DCIM نام دارد، شوید.
- در این مرحله بعد، پوشه thumbnails را باز کرده و کل عکس‌های موجود در این پوشه را پاک کنید.
- به احتمال زیاد بعد از انجام مراحلی که در بالا ذکر شد مشکل پاک نشدن عکس از گالری گوشی اندروید حل خواهد شد.
برای آشنایی با روش های بازیابی عکس های پاک شده کلیک کنید.
علت پاک نشدن عکس از گالری گوشی آیفون
در گوشی آیفون وقتی تصاویری را پاک می‌کنید، عکس‌ها به فایلی به نام Recently Deleted منتقل می‌شوند تا اگر اشتباها عکس های خود را پاک کرده‌اید طی بازه ی زمانی 30 روز بتوانید عکس ها را بازیابی کنید. پس از 30 روز عکس‌ها به‌صورت خودکار از گوشی شما پاک می‌شوند.
همچنین در IOS 8.3 به بعد، نحوه دسترسی به فایل حافظه ابری icloud تغییر کرد. اگر گوشی آیفون شما یک حساب icloud فعال دارد، مسلما نمی‌توانید عکس های خود را پاک کنید؛ گرچه می‌توانید گوشی را به لپ‌تاپ از طریق کابل متصل کرده وعکس‌های خود را به راحتی پاک کنید. اما راه حل چیست؟ چگونه می‌توان مشکل پاک نشدن عکس از گالری گوشی آیفون برطرف کرد؟
مراحل پاک کردن عکس از گالری آیفون
برای پاک کردن عکس از گالری آیفون باید مدیریت تصاویر در icloud را غیرفعال کنید؛ برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:
- در ابتدا وارد settings گوشی اپل شوید.
- بعد گزینه icloud را انتخاب کنید.
- در این مرحله به قسمت photo بروید.
- در این قسمت نشان گزینه iCloud Photo Library را بردارید.
- با انجام کارهایی که در بالا ذکر شد بدون راه اندازی مجدد گوشی آیفون خیلی راحت می‌توانید گالری خود را مدیریت و در صورت لزوم عکس‌های خود را پاک کنید.
- پاک کردن دائمی عکس از گالری آیفون
برای اینکه بتوانید عکس و فایل های خود را از آیفون برای به طور همیشگی پاک کنید مراحل راهکار زیر را انجام دهید.
- ابتدا برنامه photo را در گوشی آیفون اجرا کنید و به قسمت Album وارد شوید.
- در صفحه بعدی اسکرول کنید و از قسمت Other Albums گزینه ی Recently Deleted را انتخاب کنید.
- در قسمت بالا و راست صفحه ی گوشی گزینه Select را انتخاب و سپس Delete All کنید.
- در آخر با انتخاب گزینه yes خیلی راحت می توانید همه‌ی عکس هایی که پاک کرده‌اید و در پوشه Recently Deleted قرار گرفته بود را پاک کنید.
